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CAMPAZ

Términos de servicio

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Aviso para CAMPAZ (borrar antes de publicar): rellenad los campos [PENDIENTE] y que un abogado lo revise antes de abrir a clientes.

1. Quiénes somos

CAMPAZ S.L., CIF [PENDIENTE], domicilio en [PENDIENTE], correo campazinfo@gmail.com.

Al crear una cuenta aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el servicio.

2. Qué es CAMPAZ

CAMPAZ te ofrece:

  • Una tarjeta NFC con código QR que lleva a tu página de reseñas de Google.
  • Un panel privado donde ver la evolución de tu nota, tus reseñas y un análisis de lo que dicen.
  • Avisos por email cuando recibes una reseña por debajo del umbral que elijas.

Lo que CAMPAZ no hace: no escribimos reseñas, no compramos reseñas, no borramos reseñas de Google y no manipulamos tu posición en Google. Solo te enseñamos lo que ya existe en tu ficha.

3. Tu cuenta

  • Tienes que dar datos verdaderos y mantenerlos al día.
  • Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
  • Avísanos en cuanto sospeches que alguien ha entrado sin permiso.
  • Una cuenta es para un negocio. Si tienes varios locales, cada uno lleva el suyo.

4. Precio, cobro y renovación

  • El primer mes es gratuito para cada local nuevo, una sola vez.
  • Al terminar la prueba, la suscripción se renueva automáticamente cada mes al precio publicado, hasta que la canceles.
  • Te avisamos por email 7 días antes y 1 día antes del primer cobro.
  • Los precios incluyen IVA. Si cambiamos el precio, te avisamos con 30 días.
  • Si un cobro falla, lo reintentamos. Si sigue fallando, suspendemos el servicio sin borrar tus datos.

5. Cancelación y devoluciones

  • Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel, en la sección Suscripción. No hay permanencia ni penalización.
  • Al cancelar conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado.
  • Derecho de desistimiento: si cancelas dentro de los 14 días naturales siguientes a un cobro y no has usado el servicio en ese periodo, te devolvemos el importe íntegro.
  • Guardamos tus datos 30 días tras la cancelación. Después los borramos.

6. Lo que no puedes hacer

Usando CAMPAZ te comprometes a no:

  • Incentivar reseñas positivas a cambio de descuentos, regalos o cualquier contraprestación. Google lo prohíbe y puede penalizar tu ficha.
  • Filtrar a quién le pides reseña según lo contento que esté (lo que se conoce como review gating). También va contra las políticas de Google.
  • Publicar reseñas falsas o pedir a terceros que las publiquen.
  • Usar la tarjeta para un negocio que no sea el tuyo.
  • Intentar acceder a datos de otros clientes, o poner a prueba nuestra seguridad sin permiso escrito.
  • Revender o ceder el servicio a terceros sin acuerdo previo.

Si incumples cualquiera de estos puntos podemos suspender tu cuenta sin devolución del importe en curso.

7. La tarjeta física

  • La tarjeta es tuya desde que te la entregamos.
  • Si el chip NFC falla en los primeros 12 meses por defecto de fabricación, te la cambiamos sin coste.
  • Si la pierdes, podemos desactivar el código y emitir uno nuevo. Coste de reposición: [PENDIENTE] €.
  • Si cambias tu ficha de Google, actualizamos el destino sin que tengas que cambiar la tarjeta.

8. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero no podemos garantizar un funcionamiento sin interrupciones. En concreto:

  • Podemos hacer paradas de mantenimiento, avisando cuando sea previsible.
  • Dependemos de la API de Google. Si Google cambia sus condiciones o corta el acceso, puede afectar al servicio sin que esté en nuestra mano.
  • La sincronización de reseñas es nocturna: los datos pueden tener hasta 24 horas de retraso.

9. Límite de responsabilidad

CAMPAZ es una herramienta de información. No garantizamos ningún resultado concreto en número de reseñas, en tu puntuación ni en tu posición en Google.

En la medida que permite la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor.

10. Cambios en los términos

Podemos actualizarlos. Si el cambio te afecta de forma relevante, te avisamos por email con 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin coste antes de que entren en vigor.

11. Ley aplicable

Se aplica la ley española. Para cualquier conflicto, los tribunales competentes son los de [PENDIENTE], salvo que como consumidor tengas derecho a acudir a los de tu domicilio.

También puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.